Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://s-zdorovie.ru/, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).
Частью настоящего Пользовательского соглашения является Политика Конфиденциальности, Правила бонусной программы. Любой из документов может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
Пользователь соглашается, что любое использование Сайта в том числе просмотр информации о Товарах без авторизации на Сайте, авторизация на Сайте, а также Оформление заказа, свидетельствуют о полном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения
Термины
Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте, используя которые Пользователь имеет возможность пользоваться функциями Сайта в объеме и на условиях Соглашения.
Заказ – оформленный должным образом запрос Пользователя на бронирование Товара в обособленном подразделении Продавца по выбранному адресу.
Пользователь – физическое лицо, просматривающее Товары на Сайте и/или оформляющее Заказы на Товары на Сайте https://s-zdorovie.ru/.
Продавец – одно из юридических лиц (Аптек/Аптечных пунктов), обладающих необходимой правоспособностью и дееспособностью, обладающих соответствующей лицензией на фармацевтическую деятельность, с которым у Администратора Сайта заключен соответствующий договор. Со списком Продавцов и их обособленных подразделений (Аптек/Аптечных пунктов) можно ознакомиться по ссылке https://s-zdorovie.ru/kontakty/.
Товар – объект гражданских прав, не изъятый из гражданского оборота, сведения о котором размещены на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Использование сайта https://s-zdorovie.ru/ (далее — Сайт) регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://s-zdorovie.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.
1.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Администрацией Сайта Пользователю следующих видов услуг:
- доступ к Сайту с правом заказа/бронирования Товара, отслеживания статуса Заказа, просмотра истории бронирования, просмотра Товара;
- доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
- доступ к регистрации и/или авторизации на сайте;
- доступ к информации о Товаре на Сайте;
- доступ к информационным ресурсам сайта;
- заказ и/или бронирование Товара;
1.4. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.6. Информация о Товарах размещается на Сайте Администратором Сайта исключительно в целях информирования посетителей Сайта о реализуемых Продавцом Товарах, ассортименте Товаров в обособленных подразделениях Продавца. Информация о Товаре, в том числе наименование Товара, его цена, комплектность и прочие параметры, размещенные на Сайте, могут периодически меняться.
1.7. Заключение договора между Пользователем и Продавцом происходит после фактического осмотра Пользователем Товара и его оплаты в соответствующем обособленном подразделении (Аптеке) Продавца.
1.8. Сайт и содержание, входящие в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без разрешения Администрации Сайта.
2. Регистрация Пользователя, учетная запись Пользователя
2.1. Пользователь вправе просматривать информацию, размещенную на Сайте без предварительной авторизации.
2.2. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.
2.3. Для осуществления Заказа на Сайте Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись – Личный кабинет Пользователя.
2.4. При регистрации Пользователь в качестве логина указывает свой номер мобильного телефона. Пользователь должен подтвердить регистрацию путем введения в соответствующую форму на Сайте кода, полученного Пользователем в виде SMS-сообщения от Сайта на мобильный телефон Пользователя, номер которого указывается самим Пользователем. В дальнейшем код, полученный Пользователем в виде SMS-сообщения от Сайта будет паролем для входа в Личный кабинет Пользователя.
2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина и пароля. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
2.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
2.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или к личному кабинету Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации, написав электронное сообщение на адрес zakaz@s-zdorovie.ru
2.8. Прекращение регистрации. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
2.9. Пользователь в любое время может принять решение об удалении своей учётной записи на Сайте. Для этого Пользователь направляет письмо на адрес электронной почты zakaz@s-zdorovie.ru. Удаление учетной записи Пользователя и прекращение обработки персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией Сайта в течение 15 рабочих дней с даты получения такого требования. При удалении учетной записи информация о старых заказах будет удалена.
3.Оформление Заказа
3.1. Заказ Пользователя оформляется самостоятельно Пользователем на Сайте.
3.2. Для начала оформления Заказа Пользователь заполняет Регистрационную Форму. Каждому Заказу присваивается Уникальный идентификационный номер.
3.3. Оформляя Заказ на сайте, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
3.4. Статус Заказа будет отражаться в Личном кабинете Пользователя.
3.5. Информация о ходе выполнения Заказа будет направляться Пользователю в виде SMS-сообщений.
3.6. Срок исполнения Заказа – от 1 до 5 календарных дней.
3.7. Заказ бронируется в обособленном подразделении Продавца на 3 дня с момента готовности к выдаче. По истечении срока бронирования Заказ расформировывается.
3.8. В уже оформленном Заказе изменить адрес обособленного подразделения Продавца невозможно.
3.9. Изменить содержание подтвержденного Заказа невозможно.
3.10. Пользователь в любой момент может полностью отменить Заказ в Личном кабинете.
3.11. Заказ Товара на Сайте не является офертой Пользователя на заключение договора купли-продажи, предварительного или иного другого договора, а также не является акцептом Пользователя, который свидетельствует о заключении любого из вышеперечисленных договоров. Оформление заказа не влечет юридических прав и обязанностей для Пользователя, Продавца или Администрации Сайта.
3.12. Делая Заказ на Сайте, Пользователь дает согласие Администрации Сайта на получение информационных уведомлений о состоянии Заказа в виде смс-сообщений/сообщений по электронной почте с указанием номера заказа, суммы заказа, даты и времени оформления и получения заказа, места получения заказа и другой необходимой информации для совершения покупки.
4.Выполнение Заказа
4.1. Заключение договора купли-продажи, между Пользователем и Продавцом осуществляется без посредничества и какого-либо иного участия Администрации Сайта.
Товар может быть приобретен Пользователем исключительно в обособленных подразделениях Продавца (Аптеках/Аптечных пунктах). После ознакомления Пользователя с Товаром и при сообщении Пользователем Продавцу о намерении приобрести его, Продавец осуществляет реализацию Пользователю Товара в соответствующем обособленном подразделении (Аптеке/Аптечном пункте).
4.2. Адреса и режим работы обособленных подразделений Продавца, где может быть приобретен Товар, указаны на Сайте.
4.3. Заказ подлежит продаже Пользователю либо лицу, сообщившему Продавцу Уникальный номер Заказа. Частичный выкуп Заказа недопустим. Заказ можно выкупить либо полностью, либо отменить.
4.4. При получении Товара Пользователь должен проверить внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.5. Оформляя Заказ на Товар, отпускаемый по рецепту, Пользователь подтверждает наличие у него надлежаще оформленного рецепта врача.
4.6. Продавец (Аптека) при продаже лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, вправе осуществлять проверку рецепта у Пользователя.
4.7. Пользователю рекомендуется:
- до оплаты проверять Товар, в том числе внешний вид и упаковку, количество, комплектность, ассортимент, дозировку.
- при покупке отдельных категория товаров учитывать Федеральный закон «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
5.Оплата Товара
5.1. Цена товара указывается на Сайте.
5.2. Способы оплаты Товара – исключительно в обособленном подразделении Продавца наличными и/или банковской картой при получении Товара.
5.3 Цена в аптеке может отличаться от цены на сайте. Приобрести товар по цене, указанной на сайте можно только через заказ на сайте.
6.Возврат Товара
6.1. Возврат товара производится только в случаях и в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992, а также иными нормативно-правовыми актами РФ.
7. Обязанности сторон
7.1. Пользователь сайта вправе:
7.1.1. Оформить заказ товаров на Сайте, которые пользователь сможет приобрести в выбранной им аптечной организации (из перечня представленных на Сайте аптек). При этом пользователь должен понимать, что выбранная им на Сайте аптека является организацией розничной торговли, которая продает потребителю товары в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и в количествах, обеспечивающих разумную уверенность, что это является нормальными суточными/курсовыми дозировками в соответствии с инструкцией к товару. В связи с изложенным, оформленный на Сайте заказ должен соответствовать указанным выше целям и требованиям к товару.
7.1.2. В любой момент отменить Заказ в Личном кабинете либо позвонив по телефону 8 (800) 250 55 05.
7.1.3. В любой момент направить Администрации Сайта на электронный адрес: zakaz@s-zdorovie.ru уведомление об удалении своей учётной записи на Сайте.
7.2. Сайт не несет ответственность за вред, причиненный технике Пользователя, в случае если это произошло в результате перехода по ссылкам, размещенным на Сайте.
7.3. Администрация Сайта обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация Сайта не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов по ссылкам, размещенным на Сайте.
7.4. Администрация Сайта вправе отключить Пользователя от участия в бонусной программе или удалить учетную запись Пользователя, в том числе в случае систематического нарушения последним правил пользования Сайтом.
7.5. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения, изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять разделы, менять дизайн и пр.
7.6. Изображения упаковок товара на страницах сайта могут отличаться от упаковок в аптеке.
7.7. Пользователю запрещается:
- обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
- создавать копии экземпляров Сайта, а также их внешнего оформления (дизайна);
- изменять Сайт каким бы то ни было способом;
- совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
8. Персональные данные
8.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь свободно, по своей воле и в своих интересах даёт полное и безоговорочное согласие Администрации Сайта на обработку предоставленных Пользователем его персональных данных в соответствии с текстом Согласия, являющегося частью Политики конфиденциальности персональных данных, размещенной по адресу: https://s-zdorovie.ru/politika-konfidentsialnosti/.
Также Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности персональных данных, размещенной по адресу https://s-zdorovie.ru/politika-konfidentsialnosti/. При этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Пользователя Администрации Сайта не потребуются.
8.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что, так как в рамках сервиса Сайта номер телефона Пользователя является единственным идентификатором Пользователя, формирование Пользователем заказа на Сайте. Отзыв Пользователем своего согласия на передачу номера телефона влечет невозможность исполнения заказов, сформированных на Сайте.
8.3. Удаление учётной записи Пользователя на Сайте влечёт прекращение Оператором обработки персональных данных Пользователя и их уничтожение на Сайте без возможности восстановления.
9. Сайты и контент третьих лиц
9.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Администрацией Сайта на соответствие требованиям действующего законодательства (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта, в том числе.
9.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрацией Сайта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 10 (десять) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срока после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.